Aviso de Privacidade e Cookies

A SelfVet é uma plataforma de organização e gestão para profissionais veterinários autônomos. Seus recursos podem incluir cadastro de tutores e pacientes, agenda, avaliações, exames, documentos, rotas, bibliotecas e informações financeiras relacionadas aos atendimentos.

Para disponibilizar as funcionalidades do aplicativo, a SelfVet pode tratar informações fornecidas pelo próprio usuário, como nome, e-mail, foto de perfil, dados profissionais, dados de tutores, dados de pets, eventos de agenda, registros clínicos, exames, documentos, observações e informações financeiras inseridas no sistema.

Quando você acessa o site da SelfVet, podemos tratar dados técnicos e de navegação necessários para compreender o uso do serviço, manter sua estabilidade e melhorar a experiência. Esses dados podem incluir páginas acessadas, data e horário, origem do acesso, parâmetros de campanha como UTMs, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma, eventos de interação, cliques em links das lojas e identificadores pseudônimos de visitante e sessão.

O site utiliza cookies, armazenamento local do navegador e tecnologias semelhantes para funcionamento, medição de audiência, continuidade de sessão, prevenção de falhas, análise de desempenho e melhoria do serviço. O aviso exibido na parte inferior do site possui caráter informativo: o botão “ENTENDI” registra somente que o aviso foi visualizado e não representa consentimento para publicidade personalizada.

A SelfVet utiliza ferramentas de analytics e métricas próprias para compreender como o site é utilizado, identificar problemas, avaliar a origem dos acessos, medir a utilização dos recursos e melhorar a experiência. Esse tratamento é realizado de forma proporcional às finalidades descritas e pode se apoiar no legítimo interesse da SelfVet, observados os direitos do titular e medidas de minimização e segurança.

Tecnologias opcionais de publicidade e atribuição, incluindo recursos do Google Ads e da Meta, são tratadas separadamente das métricas de funcionamento e melhoria do site. Quando o uso de armazenamento publicitário, personalização ou tecnologia equivalente depender de consentimento, esses recursos permanecem desativados até que exista uma autorização válida. A escolha pode ser alterada posteriormente nas Preferências de privacidade disponíveis no rodapé do site.

Para preservar a continuidade das métricas de navegação, a SelfVet pode gerar identificadores pseudônimos de visitante e de sessão. Esses identificadores não têm como finalidade identificar diretamente uma pessoa pelo nome e são utilizados para distinguir acessos, sessões e eventos de navegação. Mesmo sendo pseudônimos, são tratados com as mesmas cautelas aplicáveis aos demais dados de navegação.

Conforme o contexto, o tratamento de dados pode ocorrer para execução do serviço solicitado pelo usuário, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse da SelfVet ou consentimento do titular quando essa base for necessária. A base utilizada deve ser compatível com a finalidade específica do tratamento.

Os dados podem ser armazenados ou processados por serviços de infraestrutura utilizados pela SelfVet, como Firebase, Google Cloud e outros provedores necessários ao funcionamento da plataforma. São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

A SelfVet não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por prestadores necessários à operação do serviço, incluindo autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem, analytics, comunicação e, quando habilitados de forma válida, serviços de publicidade e mensuração de campanhas. Esses provedores tratam os dados de acordo com suas funções e obrigações aplicáveis.

Alguns provedores utilizados pela SelfVet podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Nessas situações, a SelfVet busca utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados e às transferências internacionais.

O profissional usuário da SelfVet é responsável pelas informações que cadastra na plataforma sobre tutores e pets, devendo inserir apenas dados necessários para a gestão dos atendimentos e observar as obrigações profissionais e legais aplicáveis ao seu próprio tratamento dessas informações.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, preservar a segurança e continuidade do serviço, atender obrigações legais e exercer direitos. Prazos específicos também podem depender das configurações e políticas dos provedores utilizados pela plataforma.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento, confirmação e acesso, correção, eliminação quando cabível, portabilidade nos limites legais, informação sobre compartilhamentos, revisão ou retirada de consentimento quando essa for a base utilizada e oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@selfvet.app. Para escolhas relacionadas às tecnologias opcionais de publicidade no site, também é possível utilizar o controle “Preferências de privacidade” disponível no rodapé.

Este Aviso de Privacidade e Cookies pode ser atualizado conforme a SelfVet evoluir, adotar novos recursos, integrar novos prestadores ou ajustar suas práticas de tratamento de dados. Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos canais adequados.